联系与反馈 · 工作日 9:00–18:00
找对人，交对材料
比分对不上、战报少了条目，或者想聊聊内容合作，都从这里开始。工作日 9:00–18:00 发来信息，九体育的编辑与客服直接回你。带上轮次和一张截图，多数问题当天就有结论。
01
三个窗口，各接一类事
赛事数据的问题走客服邮箱，合作与引用走联系邮箱，急着确认的直接拨电话。
- 客服邮箱 service@j9tiyu.com.cn
- 联系邮箱 contact@j9tiyu.com.cn
- 电话咨询 400-8458-1458
材料备齐，处理更快
比分或战报出现偏差时，把下面几项放进同一封邮件，编辑可以直接定位到条目。
- 轮次与对阵：写清第几轮、哪两支队伍，占位补齐了对阵全名更好找。
- 问题位置：比分条、战报正文，还是事件时间轴里的某一条。
- 发生时间：你看到问题的大致时刻，方便比对当时的页面状态。
- 页面截图：整屏截取比局部截图更好定位，连同说明一起附上。
合作类询问发到联系邮箱，主题行写明机构与来意，能少一轮来回。
- 合作形式：栏目内容共建、赛事数据引用，还是单轮战报的转载授权。
- 引用范围：涉及哪几轮、哪几类条目，用在线上还是印刷品。
- 机构与对接人：机构名称、联系人署名与可用的回复邮箱。
- 时间预期：希望的上线日期，或你所在流程的截止节点。
页面打不开、比分不刷新、手机上排版异常，按这四项描述最省事。
- 设备与浏览器：手机还是桌面，用的哪款浏览器与大致版本。
- 页面地址：直接复制地址栏内容，不用截图后再手动抄一遍。
- 出错时刻：问题出现的具体时间，以及是否反复出现。
- 截图或录屏：能复现的录屏最好，没有的话一张截图也可以。
02
你的信息进来之后
一封邮件进来会走三步，每一步都有具体的人接手，不是自动回复了事。
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第 1 步
分好类，交给对的人
客服先判断属于比分战报、使用问题还是合作询问，再转给当班编辑或对接同事。工作时段内收到的邮件，当天完成分派。
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第 2 步
调出条目比对
编辑按你给的轮次找到对应比分与关键事件记录，逐项比对后再动手修改。改动过的条目会再校对一遍，才重新发布。
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第 3 步
回信说明结果
处理结果回你原邮件。涉及归档条目的，回信里会写明改动的位置和调整后的内容，方便你再确认一次。
想先了解内容从哪来，可以看看九体育的编辑与校对团队；常见疑问在答疑中心已有答案，翻一遍往往比等回信更快。
03
栏目共建、数据引用与转载
这类事情请发到 contact@j9tiyu.com.cn。主题里写清来意，比放在客服邮箱里排队更快。
- 说明合作形式：栏目内容共建、赛事数据引用，或单轮战报的转载授权。
- 写清引用范围：涉及哪几轮、哪几类条目，用在线上还是印刷品。
- 附上机构名称、对接人与可用的回复邮箱。
- 需要样张或版面示意时一并附上，能省一轮来回。
联系地址
山西省太原市小店区体育南路168号
信件与包裹可以寄到这里。上门之前建议先写一封邮件说清来意和方便的时间，我们好提前确认。
